カスタマーサポート(アフターサービス):
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カスタマーサポート営業時間:
月曜日から金曜日まで, 9:30–12:00 i 13:30–18:00
配送ポリシー
SHIPPING POLICY
配送ポリシー
当店は全国のお客様へ向けて、安心・迅速な配送サービスを提供しております。
最終更新日:2026年3月31日
1. 配送およびお届け日数について
- 通常配送日数:発送後、通常2〜3営業日でのお届けとなります。
- ご注文の処理および発送は、祝日を除く営業日(月曜日〜金曜日)に行っております。
- お届け日数は目安であり、配送業者の遅延、通関手続き、または地域の配送事情により前後する場合があります。
2. ご注文処理について
- すべてのご注文は、営業日であれば通常24時間以内に確認・処理いたします。
- ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りいたします。
3. 配送対象地域について
当店は、全国の有効なご住所への配送に対応しております。
また、取扱商品は関連法令および適用される規制に基づいて取り扱っております。
商品の購入および受領が、お客様ご自身の居住地域において適法であることをご確認いただく責任は、お客様にあります。
4. 配送状況の追跡について
商品発送後、追跡用リンクをメールにてお知らせいたします。
ご注文確認後24時間以内に追跡情報が届かない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
5. 未着・紛失荷物について
- ご注文の商品が配送中に紛失した場合、または予定期間内に到着しない場合は、速やかに当店サポートまでご連絡ください。
- 当店にて配送業者へ調査を依頼し、その結果および当店規定に基づき、再発送または返金対応を行います。
6. 配送先住所について
ご注文時には、正確かつ完全な配送先住所をご入力ください。
住所不備や誤入力により生じた配送遅延、未着、再配送費用等については、当店では責任を負いかねる場合があります。
お問い合わせ
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記メールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス当店では、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、迅速かつ丁寧な配送対応に努めております。